日本水処理工業株式会社

異動の経験が、そのまま“当社の強み”を活かすことに

　ビル管理会社を中心に営業活動をしています。環境に関する法律の改正や変更が随時あるため、改正内容の確認、作業可能かどうかの見極めなど、変化に対応する能力が求められる仕事です。それは同時に、従来の作業・測定方法にとらわれず、新しい方法を検討し実施するということでもあり、日頃から営業のやり方も含め、より効率的な方法を考え続けています。
　幅広い考え方という意味では、異動も勉強になりました。入社当初は空調事業部に配属され、環境事業部を希望していた私はずいぶん悩んだものです。その後、排ガス測定、水に関する部署と配属が変わるたびに、一から業務知識を覚える必要があり大変でした。でも今から思うと、いろいろな業務を実際に作業として体験したことが、現在の営業活動に役立っていると感じます。　
　事業内容の幅広さが当社の強み。水質分析から空調機の洗浄まで、それも相談から施工まで１社でまかなえる会社はほとんどありません。その総合力を活かした営業活動を、日々心がけています。

日々の自己啓発で、多様な測定業務に対応したい

　大学で環境分野について学んでいたとき、実務訓練である企業へ半年ほど出向きました。そこで環境測定に興味を持ったのが、当社を選んだ理由です。また、合同就職説明会に参加した際、非常に丁寧な説明をしてもらい印象が良かったのも理由のひとつです。
　今は、設備の劣化診断やボイラー・吸収式などの排ガスの測定、空気環境測定などを行なっています。劣化診断では、設備の劣化度合いを見抜く知識や経験、環境測定では測定機器の扱い方や、必要となる法令など、幅広い能力が求められます。今後、短期的には機器の扱い方や関係法令をマスターし、お客様との人間関係をつくるのが目標。長期的には、環境関連の資格を取得したいと考えています。
　当社のアピールポイントは「若さ」。活気に溢れ、前向きにどんどん新しいことにチャレンジします。失敗を恐れるのではなく、失敗から学び、次に活かす。皆がそんな考えを持っています。大企業との取引が多いことも、大きな強みだと思いますよ。

失敗から学んだ「恐れないということ」

　実は入社一年目のとき、大きな失敗をしました。先輩と大型の設備洗浄に同行した際、報告書用の写真撮影係を頼まれたのに、フィルムを入れ忘れてしまったんです。もうこの現場には二度と行かせてくれないと思っていたのですが、あまり怒られませんでした。どうリカバリするか、二度と同じ失敗をしないためにはどうするかということのほうが重要なのだと教わりました。
　失敗そのものより、失敗を恐れて「前に進まない」「知ろうとしない」ことのほうが恐れるべきことだと思います。たとえばメンテナンスの仕事は多岐に分かれ、現場によっても状況はまちまち。まさに経験がものをいう世界ですが、それでも各分野の担当任せにせず「自分で知ろう、学ぼう」という気持ちが大切。経験を積まなければ、いつまで経ってもプロにはなり得ないですから。
　積極的な姿勢を崩さず、どんどんお客様を増やして、より多くの方・日本中の方々に役立ちたいですね。

新しいことへのチャレンジで、会社も自分も共に成長

　電話受付、営業事務を担当しています。電話受付は日本水処理工業の窓口ですから、求められるのはやはり迅速で正確な応対。当社の幅広いサービス内容の中から的確にお答えするために、現場研修や営業同行などを通じて、自分の持っている知識と経験をより確かなものにしていきたいと考えています。
　新しいことにチャレンジできるのも当社の特長。初めはほとんど指示どおりに作成していた資料も、徐々に自分の考えを取り入れてもらえるようになり、今では一緒に考えて作成しているという実感が常にあります。ホームページの更新やメールを利用したご案内など、学校で学んだ知識を活かせる仕事も多く、自分で新しいものを作り出すことができるので、やりがいが大きいですね。　
　会社全体が型にはまらず、新しい考えを取り込んでより良い形へどんどん変わっているので、入社される方も自分の意見や、やりたいことをたくさん提案して下さい。きっと会社と一緒に自分が成長していくのを実感できると思います。

営業同行、現場研修での経験が事務業務の糧

　私は事務職ですが、営業に同行してお客様を訪問、ご挨拶する機会を与えてもらっています。お客様のお顔を直接拝見し、お話しすることで信頼関係が生まれていると感じます。また現場研修では自分の職種に限らず様々な体験をするので、あらゆる部署の立場に立って仕事を進める広い視野が身につきます。単なる事務だけではなかなかできない経験を積めるのも、当社の魅力のひとつだと思います。
　達成感や充実感を得られるのは、相手の身になって考えることで、喜んでもらえるからではないでしょうか。入社を決めたのも「お客様に喜んでいただくことが、社会への奉仕につながる」という社長の考えに共鳴したからです。
　風通しは良いですよ。たとえば何か疑問を持ったり、従来のやり方を変えたほうが効率的だと思ったときは、上司に言うとすぐに各部署に話してくれ、迅速にことが進みます。私自身もパソコンや電話応対のスキルをアップさせ、スピーディかつ正確に対応することで、営業マンに負けない信頼関係をお客様と築きたいですね。

「若さ」と「元気」、そして「あたたかさ」が当社の良さ

　会社の持つ「雰囲気」を重要視して就職活動をしました。たくさんの会社を訪問したなかでも、日本水処理工業は、特に若さと元気を求めている会社だと思いました。同時に、会社自身がそのような人材を求めるに等しい若さ、元気を持っていると感じたのが、入社の決め手です。
　現在は受付や総務、経理などの事務を担当しています。サービスマンや営業マンが仕事をしやすいようにサポートしながら、お客様の対応や事務を的確・迅速にこなしていくことが求められます。そのためには、まず自分自身がより働きやすい環境を作るべきだと考え、どうすれば効率が上がるかということを常に心がけています。
　私たちの仕事は、お客様から仕事を頂いて、必要とされるユーザー様へと駆けつける、人と人との仕事。当社に関わるすべての方々がすぐに溶け込めるようなあたたかさに加え、若さ、元気を会社全体が持っている点に、当社の良さを感じますね。